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O que é trigger de automação?

Trigger de automação é o evento ou condição que inicia automaticamente um fluxo ou tarefa. Pode ser algo simples como o recebimento de um e-mail, uma nova venda no e-commerce ou o preenchimento de um formulário, disparando sequências predefinidas sem intervenção manual.

Definição de trigger de automação

Trigger, em automação, significa 'gatilho'. É o ponto de partida de um processo automatizado. Quando uma condição é satisfeita, o trigger dispara o fluxo: pode ser um novo lead no CRM, um pedido pago, ou até o upload de um arquivo.

Essa lógica de disparo facilita a automação de tarefas repetitivas, economizando tempo e reduzindo erros.

Principais tipos de triggers

  • Evento em aplicativo: Recebimento de e-mail, novo contato no CRM, venda realizada.
  • Mudança de status: Pedido pago, contrato assinado, lead qualificado.
  • Ação do usuário: Preenchimento de formulário, clique em link, resposta em chatbot.
  • Horário agendado: Execução diária, semanal ou mensal.
  • Webhook: Recebimento de dados externos via API.

Exemplos de triggers aplicados no Brasil

TriggerFluxo automatizadoBenefício
Nova venda no e-commerceEnviar nota fiscal automaticamenteAgilidade e conformidade fiscal
Formulário de contato preenchidoCriar lead no CRM e enviar e-mail de boas-vindasResposta rápida ao cliente
Baixa de estoque no ERPAcionar compra automática com fornecedorEvitar ruptura de estoque
Assinatura de contrato digitalNotificar equipe e liberar acesso ao sistemaOnboarding sem atrasos

Perguntas frequentes

Trigger é sempre automático?
Sim, o trigger é um evento automático que serve para iniciar fluxos sem ação manual. O objetivo é garantir rapidez e padronização nos processos.
É possível combinar mais de um trigger em um fluxo?
Sim, algumas ferramentas permitem múltiplos triggers, criando fluxos mais complexos que dependem de diferentes condições para começar.
Trigger e webhook são a mesma coisa?
Não exatamente. Todo webhook pode ser um trigger, mas nem todo trigger é um webhook. Webhook é um tipo de trigger que recebe dados externos em tempo real por API.
Triggers funcionam em qualquer ferramenta de automação?
Quase todas as plataformas no-code e iPaaS contam com triggers, mas a variedade e flexibilidade podem variar. Vale conferir a documentação da ferramenta escolhida.

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