- O n8n tem nó nativo 'AI Agent' que encapsula o loop de raciocínio do agente — sem código
- Memória de conversa pode ser salva em banco de dados (Postgres, Redis) ou na memória do workflow
- Tools (ferramentas) são as ações que o agente pode executar: buscar dados, enviar mensagem, atualizar CRM
- Para usar OpenAI, você precisa de uma API key — o custo é por token consumido
- Agentes no WhatsApp combinam n8n + Evolution API como receptor de mensagens
Configure o trigger de entrada
O agente precisa de um ponto de entrada: pode ser um webhook (para WhatsApp ou formulário), um trigger de horário (para agente que age proativamente) ou o trigger manual para testes. Para um chatbot de WhatsApp, use o nó Webhook — a Evolution API vai enviar as mensagens recebidas para essa URL.
Adicione o nó AI Agent
Após o trigger, adicione o nó 'AI Agent' (disponível na seção de IA do n8n). Esse nó é o cérebro do agente: recebe o input do usuário, consulta o modelo de linguagem, decide quais tools usar e retorna uma resposta. Configure o 'System Prompt' com as instruções do agente — quem ele é, o que faz, como deve se comunicar.
Conecte um modelo de linguagem
Dentro do nó AI Agent, você seleciona o Chat Model. O n8n suporta nativamente OpenAI (GPT-4o, GPT-4.1), Anthropic (Claude), Google Gemini, Ollama (modelos locais) e outros. Para começar, a OpenAI é a mais documentada. Você precisará de uma API key da OpenAI — crie uma em platform.openai.com e adicione nas credenciais do n8n.
Configure a memória do agente
Para o agente 'lembrar' das mensagens anteriores da conversa, adicione um nó de Memory. O n8n oferece Buffer Memory (guarda na memória do processo — não persiste se reiniciar), Postgres Memory e Redis Memory (persistem mesmo após reinicialização). Para produção, use Postgres ou Redis. A chave de sessão deve ser o identificador único do usuário — número de telefone, ID do lead etc.
Crie tools para o agente usar
Tools são as ações que o agente pode executar além de conversar. No n8n você define tools como outros nós: um nó de busca no Google Sheets, um nó de atualização no CRM, um nó de consulta de preços numa API. O agente decide sozinho quando usar cada tool com base no que o usuário pediu.
Configure a resposta de saída
O output do nó AI Agent é o texto gerado pelo modelo. Conecte esse output ao canal de resposta: para WhatsApp via Evolution API, use um nó HTTP Request apontando para a API da Evolution com o texto e o número do destinatário. Para e-mail, conecte ao nó Gmail ou SendGrid.
Qual modelo de IA usar no n8n?
O n8n suporta vários modelos de linguagem. Para iniciantes, o GPT-4o mini da OpenAI é o ponto de partida mais comum: barato por token, bom para atendimento e qualificação de leads. O GPT-4o e o GPT-4.1 são mais capazes mas custam mais.
Para quem quer manter dados no Brasil sem enviar para servidores externos, o Ollama permite rodar modelos localmente na própria VPS. Modelos como Llama 3 funcionam bem para tarefas mais simples, mas exigem hardware mais robusto (VPS com GPU ou muita RAM).
| Modelo | Provedor | Custo | Melhor para |
|---|---|---|---|
| GPT-4o mini | OpenAI | Muito baixo por token | Atendimento, FAQ, qualificação de leads |
| GPT-4o | OpenAI | Médio por token | Raciocínio complexo, análise |
| Claude Sonnet | Anthropic | Médio por token | Redação, análise de texto longo |
| Gemini Flash | Muito baixo por token | Volume alto, respostas rápidas | |
| Llama 3 (Ollama) | Meta (local) | Zero (paga servidor) | Dados sensíveis, offline, LGPD |
Casos de uso mais comuns de agentes de IA no n8n
O caso de uso mais popular no Brasil é o agente SDR de vendas no WhatsApp: o agente recebe a mensagem do lead, faz perguntas de qualificação, consulta o calendário do vendedor e agenda uma reunião — tudo automaticamente.
Outro uso frequente é o agente de atendimento ao cliente: responde dúvidas frequentes, consulta status de pedido numa API do e-commerce e escala para humano quando necessário. O n8n permite criar a condição de escalonamento dentro do workflow.
Perguntas frequentes
Preciso pagar pelo OpenAI para criar um agente de IA no n8n?
Um agente de IA no n8n pode agendar reuniões?
Quanto custa criar um agente de IA com n8n?
O agente de IA no n8n guarda o histórico da conversa?
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